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ビジネスの基本マナー習得コース

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電話・来客・訪問。これだけは押さえておきたいビジネスマナーを徹底習得

研修プログラム3時間コース

時間 内容
13:00

1.ビジネスの基本マナー
・身だしなみ ~第一印象を高める服装
・表情 ~誠実さを伝える笑顔とアイコンタクト
・動作 ~ お辞儀と立居振る舞い
・話し方 ~ 挨拶、敬語、職場用語

2.電話応対の基本マナー
・電話の特性に応じた話し方
・電話の受け方、取り次ぎ方
・伝言メモの書き方
・電話のかけ方
・伝言の依頼の仕方

3.他社訪問の基本マナー
・受付での挨拶、取次ぎの依頼
・席次の知識
・名刺交換
・退出の挨拶

4.来客応対の基本マナー
・受付応対
・取次ぎとご案内
・お見送り
17:00 終了