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スイーツ・パン販売スタッフのための接客・販売力講座

「お客様に美味しさと幸せを届ける接客」

お申込み受付中

丹精こめて作られたスイーツ・パンと、お客様の想いをつなぐ接客術を学ぶ

日付 平成29年11月29日(水) 13:00~16:00
講師

Kサポート 教育研修事業部 インストラクター 
製菓衛生師 足代知世子

対象 新人~一般・中堅
場所 あべのルシアス 9階 Kサポート
〒545-0052
大阪市阿倍野区阿倍野筋1-5-1
●JR「天王寺」駅より 徒歩8分
●地下鉄御堂筋線谷町線「天王寺」駅より 徒歩5分
●近鉄「大阪あべの橋」駅より 徒歩8分
受講料 おひとり様 6,480円(消費税込み)

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FAX:06-6624-6081

研修プログラム3時間コース

時間 内容
13:00

1.和洋菓子販売スタッフの接客マナー
(1)お客様を幸せにする笑顔の創り方
(2)「ようこそ、いらっしゃいませ」の心が伝わる挨拶
(3)ブランドイメージ、商品価値を高める立居振る舞い
(4)素敵な販売スタッフになるためのロールプレイング

2.美味しさを表現するセールストーク
(1)購買意欲を高め、お客様を増やすセールストーク
(2)10秒間で美味しさを伝えるロールプレイング
16:00 終了