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部内の成長を妨げるブラックコミュニケーション

組織内に蔓延する前向きになりにくい雰囲気。心理的なメカニズムの理解と対処法を学ぶ

研修プログラム6時間コース

時間 内容
9:30

1.ブラックコミュニケーションを知る
(1)ブラックコミュニケーションの例
・ホウレンソウの時
・会議中
・スタッフ間の対話時
・お客様との対話時
(2)原因とメカニズムを知る

2.部下のタイプ別ブラックコミュニケーション例と対処
(1)4つのタイプと境界線を知る
(2)自責傾向のタイプ
(3)他責傾向のタイプ
(4)混合型のタイプ
(5)周囲拡散型のタイプ
(5)周囲拡散型のタイプ

3.ブラックコミュニケーションを阻止するディスカウント理論と実践的指導力
(1)ディスカウント理論とは
(2)理論をもとにしたワーク
(3)ブラックコミュニケーションを引き起こしやすい非言語コミュニケーションを知る

4.リーダーのメンタルタフネス
(1)柔軟性を身につける
(2)境界線と健康的な孤独を守る
16:30 終了