部内の成長を妨げるブラックコミュニケーション|総合人材サービスKサポート
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部内の成長を妨げるブラックコミュニケーション

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組織内に蔓延する前向きになりにくい雰囲気。心理的なメカニズムの理解と対処法を学ぶ

日付 平成30年9月10日(月) 9:30~16:30
講師 株式会社日本コアパーソン支援ネットワーク
取締役 浅野 薫
対象 中堅~管理・監督職
場所 登喜和ビル6階 Kサポート教室
〒542-0012 大阪市中央区谷町9丁目5番24号
●地下鉄谷町線・千日前線「谷町九丁目」駅 2番出口より徒歩1分
受講料 おひとり様 12,960円(消費税込み)

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研修プログラム6時間コース

時間 内容
9:30

1.ブラックコミュニケーションを知る
(1)ブラックコミュニケーションの例
・ホウレンソウの時
・会議中
・スタッフ間の対話時
・お客様との対話時
(2)原因とメカニズムを知る

2.部下のタイプ別ブラックコミュニケーション例と対処
(1)4つのタイプと境界線を知る
(2)自責傾向のタイプ
(3)他責傾向のタイプ
(4)混合型のタイプ
(5)周囲拡散型のタイプ
(5)周囲拡散型のタイプ

3.ブラックコミュニケーションを阻止するディスカウント理論と実践的指導力
(1)ディスカウント理論とは
(2)理論をもとにしたワーク
(3)ブラックコミュニケーションを引き起こしやすい非言語コミュニケーションを知る

4.リーダーのメンタルタフネス
(1)柔軟性を身につける
(2)境界線と健康的な孤独を守る
16:30 終了