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ビジネスマナー【実践編】

こんなときどうする?状況判断が求められるビジネスシーンや冠婚葬祭のマナーを習得

研修プログラム4時間コース

時間 内容
13:00

1.ビジネスマナーを磨く
・第一印象を高める服装
・誠実さを伝える笑顔とアイコンタクト
・颯爽としたお辞儀と立居振る舞い
・挨拶、敬語、職場用語

2.電話応対の実践マナー
・電話の特性に応じた話し方
・電話の受け方、取り次ぎ方、伝言の受け方

3.他社訪問、来客応対の実践マナー
・第一印象を高める受付での挨拶
・席次の知識
・様々のシーンでの名刺交換

4.冠婚葬祭のマナー
・慶事~祝賀会でのマナー、挨拶、立居振る舞い
・弔事~告別式でのマナー、挨拶、立居振る舞い
17:00 終了