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社内インストラクター養成研修

職場内で新入社員研修や、接遇マナー研修のインストラクター・講師を担当される方、もしくは社内でインストラクターとして活躍しているが、自己のインストラクション・スキルを見直したいと考えている方を対象に、効果的なインストラクション基本スキルを身につけていただく研修です。

ここがポイント!

インストラクターとして期待される役割と心構えを理解し、自社に合った研修の組立て方や講義の進め方、受講者へのかかわり方などをトレーニングを通して習得していただきます。

研修スケジュールモデル (2日間コース)

※ご要望に応じてカスタマイズできます。

時間 内容
【1日目】
2時間 1.インストラクターの役割と心構え
(1) インストラクターとして期待される役割
(2) インストラクターとしての心構え
2.研修の組み立て方
(1) 目的と方法
(2) 研修を体系化する
(3) 目標レベルと時間配分
(4) 項目の構成
1時間 食事
2.5時間

3.インストラクションスキル
(1) 講義の基本スキル
  ・姿勢・表情
  ・自己管理の方法
  ・話し方
  ・書き方
  ・ツールの活用方法
(2) 受講者への対応
  ・観察
  ・フィードバック
(3) 事例の活用
4.基本インストラクショントレーニング(1)
(1) 自己紹介
(2) 事例を伝える
(3) テーマ(フレーム)を理解させる

【2日目】
1時間 ○ 前回の振り返り
○ スピーチトレーニング
1時間 5.デモンストレーション
(1) デモンストレーションの重要性
(2) デモンストレーションのステップ
6.フィードバックの活用
(1) 質疑応答
(2) 全体の学びにつなげる
1時間 食事
2.5時間

7.基本インストラクショントレーニング(2)
デモンストレーション
・個別アドバイス

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