覆面調査とは、調査員がお客様としてご指定店舗を利用し、スタッフの接客マナーや接客応対および店舗環境などについて、お客様視点で感じた印象を明らかにする調査です。Ｋサポートの専門スタッフによる調査で、現状を把握し、お客様満足向上に向けて取り組む課題を浮き彫りにしていきます。

覆面調査とは、調査員が利用者としてご指定施設を利用し、スタッフの接遇マナーや応対の仕方および施設環境などについて、利用者視点で感じた印象を明らかにする調査です。Ｋサポートの専門スタッフによる調査で、現状を把握し、接遇マナー満足向上に向けて取り組む課題を浮き彫りにしていきます。
電話応対の調査もお任せください。