新人研修基礎 接客販売コース
～お客様をおもてなしする心、お店のイメージを上げる接客を身に付ける～
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この講座では、「お客様をおもてなしする心」と「お店やブランドのイメージをあげる接客」の習得を目的としています。
接客業は店頭に立った瞬間から「プロ」としての応対を求められます。新人が、「わかった」「できる」、そして「楽しい！」と自信を持てるよう、接客サービスの知識とスキルを習得していただきます。
| 日付 | ２０２４年４月５日（金） １０：３０～１７：３０ |
|---|---|
| 講師 | Ｋサポート インストラクター |
| 対象 | 販売業・サービス業の接客担当の新人（入社時） |
| 場所 | 近鉄百貨店上本町店11階 Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店 11階 ●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車 |
| 受講料 | おひとり様 １３，２００円（税込） |
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研修プログラム6時間コース
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 10:30 |
１．期待される新人とは ２．販売員としての心構え ３．基本接客マナー トレーニング ４．購買心理の８段階と販売のステップ ５．素敵な販売員を目指して ６．基本接客の流れをワークで確認 ７．クレーム対応の基本 ８．まとめ |
| 17:30 | 終了 |
