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新人フォローアップ研修

~基本の振り返りから、社内コミュニケーション、自律とマインドセットを促します~

日付 2022年6月6日(月) 13:00~18:00
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
  足代 知世子
対象 新人(入社時~1年目)
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 11,000円(税込み)

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FAX:06-6772-7100

研修プログラム5時間コース

時間 内容
13:00

オリエンテーション

1.現状の振り返り
  (1) 企業の一員としての役割を確認する
  (2) 顧客満足と従業員満足
  (3) 入社後に修得できた仕事(知識、技能)

2.ビジネスマナーの基本を磨く
  (1) 身だしなみ、表情
  (2) 言葉遣いと話し方
  (3) 立ち居振る舞い

3.電話応対のビジネスマナーを磨く
  (1) 基本マナーの確認
  (2) 様々なビジネスシーンでの応用

4.来客応対のビジネスマナーを磨く
  (1) 基本マナーの確認
  (2) 様々なビジネスシーンでの応用

5.他社訪問のビジネスマナーを磨く
  (1) 基本マナーの確認
  (2) 様々なビジネスシーンでの応用

6.期待されること
  (1) 役割の遂行(予測、判断、実行)
  (2) 自律型社員を目指す
  (3) 明日からの目標設定

18:00 終了