食品販売スタッフのためのお客様に美味しさを伝える接客

商品知識が豊富なだけでは、販売は成立しません。印象の良い話し方、豊かな表現力で商品の美味しさを魅力的に語り、お客様の購買意欲を高めるセールストークを磨く講座です。

時間	内容
13:30	１．食料品販売スタッフの基本マナー　（１）清潔感のある身だしなみ　（２）ハツラツとした表情、キビキビとした動作　（３）丁寧な言葉遣いとハキハキとした話し方　（４）おもてなしの心　（５）安全、安心を伝える商品知識２．おいしさを伝えるセールストーク　（１）お客様が「美味しい？」とたずねる理由　（２）商品特徴を効果的に使う　（３）食感を表す擬音や作るときの音を使って効果的にイメージを高める　（４）調理するシーン、食べるシーンを語る　（５）お客様の声からセールスポイントをつかむ
16:30	終了

時間

内容

13:30

１．食料品販売スタッフの基本マナー 　
（１）清潔感のある身だしなみ　
（２）ハツラツとした表情、キビキビとした動作　
（３）丁寧な言葉遣いとハキハキとした話し方　
（４）おもてなしの心　
（５）安全、安心を伝える商品知識

２．おいしさを伝えるセールストーク 　
（１）お客様が「美味しい？」とたずねる理由　
（２）商品特徴を効果的に使う　
（３）食感を表す擬音や作るときの音を使って効果的にイメージを高める　
（４）調理するシーン、食べるシーンを語る　
（５）お客様の声からセールスポイントをつかむ

16:30

終了