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販売力強化講座【中級編】

~お客様の「欲しい」「買いたい」を引き出す販売力5つのステップを学ぶ~

日付 2022年1月19日(水) 13:30~17:30
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
杉崎 敦子
対象 新人~中堅
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543
大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 8,800円(税込み)

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研修プログラム4時間コース

時間 内容
13:30

1.お客様が入りやすい雰囲気を作る
  ・お客様を引き寄せるには?

2.接客を始めるきっかけを作るアプローチ
  ・お客様に話しかけても良い販売員、悪い販売員とは?

3.「お客様の気持ちに寄り添った接客」ニーズ確認と商品プレゼンテーション
  ・お客様のライフスタイルを聞き出す会話力

4.「買いたい」に結び付けるクロージング
  ・リピーターを作る魔法のトーク

5.自分自身を印象づけるために
  ・お客様との心の距離を縮めるには?

17:30 終了