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和洋菓子の接客販売

~丹精こめて作られたスイーツと、お客様の想いをつなぐ接客術を学ぶ~

日付 2022年6月10日(金) 14:00~16:00
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター・製菓衛生師
足代知世子
対象 新人~一般・中堅
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 4,400円(税込み)

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FAX:06-6772-7100

研修プログラム2時間コース

時間 内容
14:00

1.和洋菓子販売スタッフの接客マナー
  (1)お客様を幸せにする笑顔の創り方
  (2)「ようこそ、いらっしゃいませ」の心が伝わる挨拶
  (3)ブランドイメージ、商品価値を高める立居振る舞い
  (4)素敵な販売スタッフになるためのロールプレイング

2.美味しさを表現するセールストーク
  (1)購買意欲を高めるトーク
  (2)10秒間で美味しさを伝えるトーク
  (3)リピーターを増やすトーク
16:00 終了