• 　声はかけたいけれど英語は苦手、でも「おもてなし」はしたい！…​
  　何か一言でもお客様にお声がけ出来たら、喜んでいただけるのに・・・。​
  こんなジレンマを抱えていらっしゃる方も多いのではないでしょうか。​
  この講座では自信を持って接客ができるよう、簡単で短いフレーズでの英会話を学んでいただきます。​
  大阪万博も近づいた今だからこそ、英会話を学び直す絶好のチャンスです。​
  
  ベーシックな接客フレーズを学んだ後、お客様のお迎え、ご案内、商品の紹介、お会計、お見送りなど、基本の接客シーンを練習します。また自ショップでの「こんなシーンには？」の質問にも対策を考えていきます。​
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  講座で使用したテキストは、店頭で指差ししながらお客様との会話にお使いいただけます。​​
  　一回完結の講座ですので、英語に不慣れな方でも大丈夫です。
• ※お申込の際、ご担当商品・カテゴリーを備考欄にてお知らせいただけますようお願いいたします。
  
• ※申込人数が研修実施に必要な人数に達しない場合は、やむを得ず講座を中止する場合がございます。
  あらかじめご了承ください。（最少催行人数４名）

日付	２０２４年９月１８日（水）　１０：３０～１２：３０
講師	Ｋサポート　契約講師 井上　美佳
対象	新人～中堅
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　４，４００円（税込み）

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研修プログラム2時間コース

時間	内容
10:30	１．お客様をお迎えする　お声がけ ２．商品を紹介する ３．お会計 ４．免税の対応 ５．お見送り ６．店頭で使えるPOPの基本フレーズ ７．自ショップでの「シーン別会話」、Ｑ＆Ａ　他
12:30	終了

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