• 　ビジネスマナーには知識だけではなく、状況判断力が必要です。ビジネスマナーの意味を振り返り、現場で活用できるビジネスマナーをロールプレイングで習得します。
  受講後も自分自身で状況に応じた判断、行動ができることを目指します。
• ※コロナなどの影響で新入社員研修の機会を逸した方や、中途採用の方のビジネスマナーの確認にも最適な講座です。
  ※Zoomでもご受講いただけます。

日付	２０２４年９月１３日（金）　１５：３０～１７：３０
講師	Ｋサポート インストラクター
対象	新人～中堅
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　４，４００円（税込み）

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研修プログラム2時間コース

時間	内容
15:30	１．電話応対のビジネスマナー 　　（１）電話応対のマナー　～基本の確認～ 　　（２）受信者側から見た印象の良い電話のかけ方 　　（３）発信者側から見た印象の良い電話の受け方、取り次ぎ方 ２．他社訪問と来客応対のビジネスマナー 　　（１）他社訪問と来客応対のマナー　～基本の確認～ 　　（２）訪問者側から見た印象の良い来客応対 　　（３）応対者側から見た印象の良い他社訪問
17:30	終了

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