../training/お電話でのお問い合わせ 06-6776-9779

公開講座詳細一覧に戻る

オフィスで輝く接遇マナー【実践編】

~座学+ロールプレイングで、来客時応対、電話応対などの接遇マナーの実践力を身につける~

日付 2022年1月21日(金) 16:00~18:00
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
足代知世子
対象 若手~中堅
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543
大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 4,400円(税込み)

インターネットでのお申し込み

必要事項をご記入のうえ、お申し込みフォームからお申し込みください。

公開講座のお申込みはこちら

FAXでのお申し込み

ダウンロードしたお申し込み用紙に必要事項をご記入ください。
必要事項をご記入いただけましたら、下記のFAX番号より注文用紙を送信してください。

オープン講座 FAX お申し込み用紙

FAX:06-6772-7100

研修プログラム2時間コース

時間 内容
16:00

1.接遇マナーとは
  ・おもてなし、相手の気持ちを察した応対

2.センスが輝く電話応対
  ・電話応対の環境を整える
  ・印象の良い挨拶と名乗りの受け方
  ・取次ぎの仕方
  ・伝言の受け方

3.センスが輝く来客応対
  ・来客応対の準備を整える
  ・印象の良い挨拶と受付時
  ・ご案内
  ・席次のマナー
  ・呈茶のマナー
  ・お見送り

18:00 終了