• 　韓国からのお客様の言動に驚かされたことはありませんか?
  どのようにおもてなしをすれば、喜んでもらえるか、隣国からのお客様をお迎えし、おもてなしするために、韓国人観光客の習慣と、会話を楽しく学んでいただきます。
  　海外の観光客の受け入れを再開した今こそ、お客様をお迎えするために韓国について学ぶ絶のチャンスです。
  　韓国語ならではの発音の基礎、文字の基本、そして、接客でよく使うフレーズを練習します。
  講座で使用したテキストは、店頭で指し示しながらお客様との会話にお使いいただけます。
  １回完結の講座です。初心者の方も安心してご受講いただけます。
• ※お申込の際、ご担当商品群を備考欄にてお知らせいただきますようお願いいたします。
• ※申込人数が研修実施に必要な人数に達しない場合は、やむを得ず講座を中止する場合がございます。
  あらかじめご了承ください。（最少催行人数４名）

日付	２０２３年１１月２２日（水）　１４：００～１７：００
講師	Ｋサポート　契約講師 桃山学院大学　非常勤講師 李　聖淑
対象	新人～中堅
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　６，６００円（税込み）

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研修プログラム3時間コース

時間	内容
14:00	１．韓国人旅行者のお買い物の特徴 　　・好きな色、人気商品、おすすめＮＧの商品 　　・韓国人の美意識の高さ 　　・食文化　好きな料理、敬遠される料理、レストランで注意すること 　　・カップル観光客の特徴　　　他 ２．接客のための韓国語 　　・文字と発音について 　　・接客に役立つ、基本フレーズ 　　　「いらっしゃいませ」から「ありがとうございます」まで 　　・客様をお迎えする　　お声がけ 　　・お客様をお迎えする　　レストランにて 　　・商品について話す 　　　　例：人気です　美味しいです　お買い得です　他 　　・韓国の雑学 　　・自ショップでの「こんなシーンには？」
17:00	終了

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