近鉄百貨店グループ 総合人材サービス

• 「部下の話を聴くのがしんどい」「友人から悩みを相談されたが、何て声を掛けて良いのかわからない」など困ることはありませんか？
  家庭でも職場でも良質のコミュニケーション力が求められています。
  人間関係が上手くいっている人はどんな話の聴き方をしているのでしょうか。
  聴き方を工夫していくことで力を抜いて話を聴くことができるコツを学びましょう。
  ペアワークで自分の聴き方をブラッシュアップします。
• ※Ｚｏｏｍでもご受講いただけます。

日付	２０２４年６月２５日（火） １３：３０～１７：３０
講師	Ｋサポート　契約講師 公認心理師・ＩＣＦコーチ 井上　礼子
対象	新人～管理・監督職
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　８，８００円（消費税込み）

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研修プログラム4時間コース

時間	内容
13:30	１．人間関係のストレスとは 　　　・「話したくない」と思われる態度 　　　・ちゃんと「きく」ということ 　　　・積極的傾聴 ２．傾聴のコツ 　　　・あなたも聞き上手に 　　　・相手にアドバイスをしたくなったらどうする？ 　　　・相手の話が受け入れられないときは何が起きている？ ３．信頼関係を築く承認とは 　　　・信頼関係とは 　　　・承認の3パターン ４．傾聴トレーニング
17:30	終了

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