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オフィスで輝く接遇マナー【基礎編】

~礼儀作法、凛とした立ち居振る舞いなど、内面から輝くための知識と技能を得る~

日付 2022年1月21日(金) 13:30~15:30
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
足代知世子
対象 若手~中堅
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543
大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 4,400円(税込み)

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研修プログラム2時間コース

時間 内容
13:30

接遇マナーの基本
(1)接遇マナーとは ~おもてなし、相手の気持ちを察した対応~
(2)服装、身だしなみ ~第一印象を高める~
(3)表情 ~輝く笑顔を創る~
(4)動作 ~凛とした姿勢、お辞儀と立ち居振る舞い~
(5)話し方 ~接遇のための敬語、肯定的な表現~

15:30 終了