新人研修基礎 接客販売コース
お客様をもてなす心・イメージをあげる接客を身につける
-
この講座では、「お客様をもてなす心」と「イメージをあげる接客」の習得を目的としています。そのために、まずは会社について理解し、お客様との接点に立つ一販売員としての仕事の進め方を学んでいただきます。
現場に立てば、即「プロ」としての応対を求められる新人が、「わかった」そして「できる」と自信を持って店頭に立てるよう、接客サービスの知識とスキルをトレーニング、ロールプレイングを通して習得していただきます。お客様満足（ＣＳ）を高める基礎力が身につきます。
研修プログラム6時間コース
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 9:30 | １．期待される新人とは ２．販売員としての心構え ３．購買心理の８段階と販売のステップ ４．接客基本マナートレーニング |
| 16:30 | 終了 |
