新人研修基礎 接客販売コース
～お客様をおもてなしする心、お店のイメージを上げる接客を身に付ける～
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この講座では、「お客様をおもてなしする心」と「お店やブランドのイメージをあげる接客」の習得を目的としています。
接客業は店頭に立った瞬間から「プロ」としての応対を求められます。新人が、「わかった」「できる」、そして「楽しい！」と自信を持てるよう、接客サービスの知識とスキルを習得していただきます。
| 日付 | ２０２２年４月６日（水） １０：００～１７：００ |
|---|---|
| 講師 | Ｋサポート 教育研修事業部 インストラクター |
| 対象 | 販売業・サービス業の接客担当の新人（入社時） |
| 場所 | あべのトラス ６階 ミーティングルーム 大阪市阿倍野区松崎町２－２－１４ ●ＪＲ「天王寺」駅 東改札より徒歩７分 ●地下鉄御堂筋線「天王寺」駅 東改札より徒歩５分 ●地下鉄谷町線「阿倍野」駅 北改札より徒歩７分 ●近鉄「大阪阿部野橋」駅 東改札より徒歩４分 |
| 受講料 | おひとり様 １３，２００円（税込） |
研修プログラム6時間コース
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 10:00 |
１．期待される新人とは ２．販売員としての心構え ３．基本接客マナー トレーニング ４．購買心理の８段階と販売のステップ ５．素敵な販売員を目指して ６．基本接客の流れをワークで確認 ７．クレーム対応の基本 ８．まとめ |
| 17:00 | 終了 |
