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ミステリーショッパー

研修講師による覆面調査で、サービス向上に必要な課題を浮き彫りにします。

アセスメント

心理学を取り入れた分析で、個人の強みと弱みを発見します。

店舗・飲食店調査

ミステリーショッパー(覆面調査)

覆面調査とは、調査員がお客様としてご指定店舗を利用し、スタッフの接客マナーや接客応対および店舗環境などについて、お客様視点で感じた印象を明らかにする調査です。Kサポートの専門スタッフによる調査で、現状を把握し、お客様満足向上に向けて取り組む課題を浮き彫りにしていきます。

公共施設・商業施設調査

ミステリーショッパー(覆面調査)

覆面調査とは、調査員が利用者としてご指定施設を利用し、スタッフの接遇マナーや応対の仕方および施設環境などについて、利用者視点で感じた印象を明らかにする調査です。Kサポートの専門スタッフによる調査で、現状を把握し、接遇マナー満足向上に向けて取り組む課題を浮き彫りにしていきます。
電話応対の調査もお任せください。

アセスメント(自己分析)

アセスメント(自己分析)研修
アセスメント(自己分析)では、心理学を取り入れた分析により、ビジネススキル・ヒューマンスキル・性格特性などをチェックすることが出来ます。

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