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新人フォローアップ研修

~基本から応用へ~ 着実に自己成長を促す予測力を身につけよう~

日付 2021年11月25日(木) 13:00~18:00
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター
  足代 知世子
対象 新人(入社時~1年目)
場所 あべのトラス 6階 ミーティングルーム
大阪市阿倍野区松崎町2-2-14

●JR「天王寺」駅 東改札より徒歩7分
●地下鉄御堂筋線「天王寺」駅 東改札より徒歩5分
●地下鉄谷町線「阿倍野」駅 北改札より徒歩7分
●近鉄「大阪阿部野橋」駅 東改札より徒歩4分
受講料 おひとり様 11,000円(税込み)

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研修プログラム5時間コース

時間 内容
13:00

オリエンテーション

1.現状の振り返り
  (1) 企業の一員としての役割を確認する
  (2) 顧客満足と従業員満足
  (3) 入社後に修得できた仕事(知識、技能)

2.仕事の進め方
  (1) 仕事の生産性を高める
  (2) 仕事の優先順位
  (3) 仕事の棚卸

3.ビジネスマナーの基本を磨く
  (1) 身だしなみ、表情
  (2) 言葉遣いと話し方
  (3) 立ち居振る舞い

4.電話応対のビジネスマナーを磨く
  (1) 基本マナーの確認
  (2) 様々なビジネスシーンでの応用

5.来客応対のビジネスマナーを磨く
  (1) 基本マナーの確認
  (2) 様々なビジネスシーンでの応用

6.他社訪問のビジネスマナーを磨く
  (1) 基本マナーの確認
  (2) 様々なビジネスシーンでの応用

7.期待されること
  (1) 役割の遂行(予測、判断、実行)
  (2) 自律型社員を目指す
  (3) 明日からの目標設定

18:00 終了