• 電話を受ける、取り次ぐに特化した講座です。
  
• トレーニングおよび様々な状況を設定したロールプレイングで電話応対の苦手を克服します。

研修プログラム3時間コース

時間	内容
13:30	１．電話応対の基本 ２．印象の良い名乗り ３．正確な取り次ぎのポイント ４．名指し人が不在の場合の応対 ５．名指し人が電話中、休みの場合の応対 ６．伝言を頼まれた場合の応対 ７.用件の聞き取り、メモの書き方　など
16:30	終了