• 　今後ますますの増加が予想される中国・韓国・イスラム圏の訪日外国人観光客の文化や風習の違いを理解し、和の心で「おもてなし」するためのポイントをお伝えする講座です。
• 　外国人観光客が安心してお食事や買い物ができる環境を整えることで、接客する側もゆとりをもって、「おもてなし」を提供することができます。
• ※当講座では、語学研修ではありません。

日付	２月１２日（木）　１０：００～１６：００
講師	Ｋサポート　教育研修事業部　インストラクター　足代知世子
対象	若手
場所	登喜和ビル　6階　Kサポート教室　（大阪市中央区谷町9丁目5番24号） ●地下鉄谷町線-千日前線「谷町九丁目」駅　2番出口より徒歩1分
受講料	おひとり様　　１０，８００円（消費税込み）

研修プログラム4時間コース

時間	内容
10:00	１．外国人のお客様をお迎えする心構え 　・接客基本マナーの確認 　・外国人のお客様が求めるおもてなし ２．中国からのお客様への接客 　・生活習慣、食習慣、お買物の傾向　など ３．韓国からのお客様への接客 　・生活習慣、食習慣、お買物の傾向　など ４．イスラム圏からのお客様への接客 　・生活習慣、食習慣、お買物の傾向　など ５．安心して日本を楽しんでいただくために 　・おもてなし事例
16:00	終了