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美味しさとまごころを伝える食品の接客販売

~自慢の味を伝えたいから、美味しさをアピールする接客を習得しましょう!~

日付 2024年4月22日(月) 10:30~12:30
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター・製菓衛生師
足代知世子
対象 新人~一般・中堅
場所 近鉄百貨店上本町店11階 Kサポートセミナールーム
〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55
近鉄百貨店上本町店 11階

●近鉄大阪線、奈良線 大阪上本町駅
●大阪メトロ谷町線、千日前線 谷町九丁目駅下車
受講料 おひとり様 4,400円(税込み)

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研修プログラム2時間コース

時間 内容
10:30

1.食品販売スタッフの接客マナーを磨く
  (1)食品販売スタッフの役割
  (2)第一印象を高める身だしなみ
  (3)お客様を幸せにする笑顔の創り方
  (4)お店のイメージ、商品価値を高める立居振る舞い
  (5)「ようこそ、いらっしゃいませ」の心が伝わる挨拶
  (6)接客基本用語と好印象な話し方、言葉遣い

2.美味しさを表現するセールストーク
  (1)味わいをわかりやすく、魅力的な言葉で表現する
  (2)10秒間で美味しさを伝えるセールストーク

12:30 終了