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和洋菓子販売スタッフのための「お客様に美味しさと幸せを届ける接客」~秋冬編~

丹精こめて作られたお菓子と、お客様の想いをつなぐ接客術を学ぶ

研修プログラム2時間コース

時間 内容
10:00

1.和洋菓子販売スタッフの接客マナー
(1)お客様を幸せにする笑顔の創り方
(2)「ようこそ、いらっしゃいませ」の心が伝わる挨拶
(3)ブランドイメージ、商品価値を高める立居振る舞い
(4)素敵な販売スタッフになるためのロールプレイング

2.美味しさを表現するセールストーク
(1)素材、製法、味わいを簡潔に表現するセールストーク
(2)購買意欲を高め、お客様を増やすセールストーク
(3)10秒間で美味しさを伝えるロールプレイング
12:00 終了