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販売力強化講座(初級)

販売の仕事がはじめての方、「これだけは」という基本を徹底習得!

研修プログラム3時間コース

時間 内容
13:00

1.接客販売の基本と心構え
 ・お客様に支持される素敵な販売員になるために
 ・販売の基本ステップ(動的待機~お見送り)

2.販売スタッフの魅力を高める接客マナー
 ・表情(笑顔の創り方)
 ・話し方(接客基本用語)
 ・動作(お辞儀、商品の扱い方)
 ・接客場面(金銭授受・店内案内)

3.商品の魅力を高めるセールストーク
 ・お客様視点のセールストーク
 ・商品の魅力を高めるセールストーク

4.素敵な販売員を目指して
~接客販売模擬実習~

 ・お客様の声に共感する
 ・お客様満足を高める質問、依頼の対応
16:00 終了