近鉄百貨店グループ 総合人材サービス

• 　声はかけたいけれど英語は苦手、でも「おもてなし」はしたい！…　ジレンマですよね。
  何か一言でもお客様にお声がけができたら、喜んでいただけるのではないでしょうか。
  簡単な応対なら自信を持って接客ができるよう、短いフレーズでの英会話を学んでいただきます。
  大阪万博に向けた今だからこそ、英会話を学び直す絶好のチャンスです。
• 　今こそ、海外からのお客様をお迎えするために英会話を学び直す絶好のチャンスです。
  基本接客フレーズを学んだ後、お客様のお迎え、ご案内、商品の紹介、お会計、お見送りなど、接客でよく使うひとことを学んでいただきます。自ショップでの「こんなシーンには？」の質問にもお答えします。
• 　講座で使用したテキストは、店頭で指差ししながらお客様との会話にお使いいただけます。
  一回完結の講座ですので、英語に不慣れな方でも大丈夫です。
• ※お申込の際、ご担当商品・カテゴリーを備考欄にてお知らせいただけますようお願いいたします。
  
• ※申込人数が研修実施に必要な人数に達しない場合は、やむを得ず講座を中止する場合がございます。
  あらかじめご了承ください。（最少催行人数４名）

日付	２０２３年９月２０日（水）　１０：３０～１２：３０
講師	Ｋサポート　契約講師 田中　晴美
対象	新人～中堅
場所	近鉄百貨店上本町店11階　Ｋサポートセミナールーム 〒543-8543 大阪市天王寺区上本町6-1-55 近鉄百貨店上本町店　11階 ●近鉄大阪線、奈良線　大阪上本町駅 ●大阪メトロ谷町線、千日前線　谷町九丁目駅下車
受講料	おひとり様　４，４００円（税込み）

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研修プログラム2時間コース

時間	内容
10:30	１．お客様をお迎えする　お声がけ　販売編 ２．お客様をお迎えする　お声がけ　飲食編 ３．商品を紹介する ４．簡単な問い合わせ対応 ５．お会計 ６．お見送り ７．店頭で使える英語のサイン ８．おもてなしPOPの基本フレーズ ９．自ショップでの「シーン別会話」、Ｑ＆Ａ　他
12:30	終了

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