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中国人観光客の習慣と中国語おもてなし会話

~熱烈歓迎! 東京五輪・大阪万博にむけておもてなしに活かそう~

日付 2021年6月2日(水) 14:00~17:00
講師 Kサポート 契約講師
中国語講師(大阪府教育委員会所属)
山本 恵理
対象 新人~一般・中堅
場所 あべのトラス 6階 ミーティングルーム
大阪市阿倍野区松崎町2-2-14

●JR「天王寺」駅 東改札より徒歩7分
●地下鉄御堂筋線「天王寺」駅 東改札より徒歩5分
●地下鉄谷町線「阿倍野」駅 北改札より徒歩7分
●近鉄「大阪阿部野橋」駅 東改札より徒歩4分
受講料 おひとり様 6,600円(税込み)

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研修プログラム3時間コース

時間 内容
14:00

1.中国人旅行者のお買い物の特徴
  ・好きな色、人気商品、おすすめNGの商品
  ・中国人の美意識について
  ・食文化 好きな料理、敬遠される料理、レストランで注意すること
  ・日本人から不思議に思う行動
  ・団体行動で気を付けること 他

2.接客のための中国語会話
  ・発音について
  ・接客に役立つ、基本フレーズ
  ・お客様をお迎えする  お声がけ
    例:人気です、日本製です、お値引きできません 他
  ・お客様をお迎えする  レストランにて
    例:お並びください お勧めメニューです 他
  ・商品について話す
  ・中国の雑学
  ・自ショップでの「こんなシーンには?」

17:00 終了