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意見の対立を解決する交渉力研修

立場は対立しても、利害がすべて対立するとは限らない!

研修プログラム6時間コース

時間 内容
9:30

1.はじめに~立場と利害の違いを理解する~
・本研修のガイダンス
・このような状況でどう合意するか?
・立場は対立するが利害まで対立しているとは限らない

2.感情の仕組みを理解して「聞く姿勢」を上げてもらう
・人が話を聞くために必要な要素
・感情的になっている状態で理論は通じない
・人が話を聞くために必要な要素

3.意見の裏に存在する判断基準を明確にする
・複数の意見からよいものを選んでみる
・選んだ理由を明らかにする
・判断基準だけを討議する

4.評価基準表を作成して客観的に見る
・基準が異なる状態でもめていないか?
・評価基準表を作成して客観的に観る
・評価された意見に対する合意度

5.Win-Winを築き、合意にいたるために
・総合ワークで交渉折衝を実践する
・本日のポイントを振り返る>
16:30 終了