ビジネスマナー【基礎編】|総合人材サービスKサポート
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ビジネスマナー【基礎編】

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社会人として押さえておきたいビジネスの基本マナーを徹底習得

日付 平成30年9月11日(火)13:00~16:00
講師 Kサポート 教育研修事業部
インストラクター 足代知世子
対象 新人~一般・中堅
場所 あべのルシアス 9階 Kサポート
〒545-0052  大阪市阿倍野区阿倍野筋1-5-1
●JR「天王寺」駅より 徒歩8分
●地下鉄御堂筋線谷町線「天王寺」駅より 徒歩5分
●近鉄「大阪あべの橋」駅より 徒歩8分
受講料 おひとり様 6,480円(消費税込み)

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FAX:06-6624-6081

研修プログラム3時間コース

時間 内容
13:00

1.ビジネスの基本マナー
・身だしなみ ~第一印象を高める服装
・表情 ~誠実さを伝える笑顔とアイコンタクト
・動作 ~ お辞儀と立居振る舞い
・話し方 ~ 挨拶、敬語、職場用語

2.電話応対の基本マナー
・電話の特性に応じた話し方
・電話の受け方、取り次ぎ方
・伝言メモの書き方
・電話のかけ方
・伝言の依頼の仕方

3.他社訪問の基本マナー
・受付での挨拶、取次ぎの依頼
・席次の知識
・名刺交換
・退出の挨拶

4.来客応対の基本マナー
・受付応対
・取次ぎとご案内
・お見送り
16:00 終了