近鉄百貨店グループ 総合人材サービス

• 学生気分から社会人・組織人・企業人としての意識への変容を促します。
  「会社」「仕事」とは何かを理解し、仕事を覚えていくためのステップやホウレンソウについてお伝えします。
  社会人として必要なビジネスマナーの基本を知識としておさえ、トレーニングを通して体感し、身につけるきっかけとしていただきます。
  多くの新人が不安に感じている、来客の応対、訪問、電話応対、ビジネス文書などの基本を網羅して安心につなげます。また、組織に属する責任の重さも確認していただきます。

日付	平成３０年４月３日（火）　９：３０～１６：３０
講師	Ｋサポート　教育研修事業部　チーフインストラクター　上村明子
対象	新人（入社時）
場所	登喜和ビル　6階　Kサポート教室　（大阪市中央区谷町9丁目5番24号） ●地下鉄谷町線-千日前線「谷町九丁目」駅　2番出口より徒歩1分
受講料	おひとり様　１２，９６０円（消費税込み）

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研修プログラム6時間コース

時間	内容
9:30	１．社会人とは ・会社とは　仕事とは ・職場でのコミュニケーション ２．ビジネスマナーを身につけよう ・ビジネスマナーの必要性 　身だしなみ、表情（笑顔、アイコンタクト）、 　動作（姿勢、立ち方、座り方、お辞儀、歩き方）　 　話し方（発声、発音、言葉遣い、敬語） 　聞き方（聞く、聴く、訊く） ３．来客応対・訪問のマナー ・来客応対　訪問の仕方　名刺交換 ４．電話応対のマナー ５．ビジネス文書の基本 ・社内文書・社外文書・Ｅメール ６．まとめ ・社会人としての責任
16:30	終了

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