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新人研修基礎 一般ビジネスコース

さあ、スタート!ビジネスマナーの基礎知識・基本動作を実践的に習得する

研修プログラム6時間コース

時間 内容
9:30

1.社会人とは
・会社とは 仕事とは
・職場でのコミュニケーション

2.ビジネスマナーを身につけよう
・ビジネスマナーの必要性
 身だしなみ、表情(笑顔、アイコンタクト)、
 動作(姿勢、立ち方、座り方、お辞儀、歩き方) 
 話し方(発声、発音、言葉遣い、敬語)
 聞き方(聞く、聴く、訊く)

3.来客応対・訪問のマナー
・来客応対 訪問の仕方 名刺交換

4.電話応対のマナー

5.ビジネス文書の基本
・社内文書・社外文書・Eメール

6.まとめ
・社会人としての責任

16:30 終了