近鉄百貨店グループ 総合人材サービス

• 　座学だけではなく袱紗、数珠の扱い方やお茶の出し方の実習で接遇マナーを磨きます。

  さらに慶事、弔事、来客応対など状況判断が求められる実務をケーススタディで学びます。
• ※（財）実務技能検定協会が主催する文部科学省後援の秘書技能検定、サービス接遇検定、ビジネス実務検定の準1級、1級の面接対策にも最適です。

日付	２０１９年６月５日（水）　１６：００～１８：００
講師	Ｋサポート　教育研修事業部 インストラクター 足代知世子
対象	一般・中堅
場所	あべのルシアス　9階　Ｋサポート 〒545-0052　大阪市阿倍野区阿倍野筋1-5-1 ●ＪＲ「天王寺」駅より　徒歩8分 ●地下鉄御堂筋線谷町線「天王寺」駅より　徒歩5分 ●近鉄「大阪あべの橋」駅より　徒歩8分
受講料	おひとり様　４，３２０円（消費税込み）

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研修プログラム2時間コース

時間	内容
16:00	接遇マナーの実践 （１）慶事　～ハレの場面でのマナーと立ち居振る舞い～ （２）弔事　～お悔やみの場面でのマナーと立ち居振る舞い～ （３）ワンランク上の来客応対　～受付、ご案内、お茶の出し方～
18:00	終了

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